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TERMOS E CONDIÇÕES
ATENDIMENTO AO CLIENTE
Nossa equipe está permanentemente à disposição para oferecer suporte especializado, solucionar indagações, acolher sugestões e lidar com eventuais reclamações. Nosso canal de comunicação está acessível por meio de diversas plataformas, incluindo WhatsApp, telefone e nossas redes sociais oficiais.
PRIVACIDADE E SEGURANÇA
Este Termo de Privacidade e Segurança estabelece os princípios, diretrizes e medidas adotadas pelo e-commerce DM Estética em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), visando garantir a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento de dados pessoais de nossos clientes.
Coleta e Utilização de Dados Pessoais
1.1. Coleta de Dados: Ao utilizar nosso site, podemos coletar dados pessoais, tais como nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, informações de pagamento e outras informações necessárias para o processamento de pedidos e a entrega de produtos.
1.2. Utilização de Dados: Os dados pessoais coletados serão utilizados estritamente para os fins específicos informados no momento da coleta, incluindo processamento de pedidos, entrega de produtos, comunicação com clientes, personalização de experiências, marketing direto e cumprimento de obrigações legais.
Compartilhamento de Dados Pessoais
2.1. Terceiros: Podemos compartilhar dados pessoais com prestadores de serviços terceirizados, como empresas de logística e processadores de pagamentos, estritamente para cumprir com nossas obrigações contratuais e garantir a entrega dos produtos e serviços solicitados pelos clientes.
2.2. Consentimento: Exceto nos casos mencionados acima, não compartilharemos dados pessoais com terceiros sem o consentimento prévio dos clientes, a menos que haja uma exigência legal ou ordem judicial que nos obrigue a fazê-lo.
Medidas de Segurança
3.1. Proteção de Dados: Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança e a confidencialidade dos dados pessoais coletados, incluindo o uso de criptografia, firewalls, controles de acesso, treinamento de equipe e revisões periódicas dos procedimentos de segurança.
3.2. Acesso Restrito: O acesso aos dados pessoais é restrito a colaboradores autorizados e terceiros contratados que precisam dessas informações para cumprir suas respectivas funções e que estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
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Cartões de crédito/débito
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Dinheiro
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Pix