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TERMOS E CONDIÇÕES

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Nossa equipe está permanentemente à disposição para oferecer suporte especializado, solucionar indagações, acolher sugestões e lidar com eventuais reclamações. Nosso canal de comunicação está acessível por meio de diversas plataformas, incluindo WhatsApp, telefone e nossas redes sociais oficiais.

Privacidade e segurança

PRIVACIDADE E SEGURANÇA

Este Termo de Privacidade e Segurança estabelece os princípios, diretrizes e medidas adotadas pelo e-commerce DM Estética em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), visando garantir a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento de dados pessoais de nossos clientes.

Coleta e Utilização de Dados Pessoais

1.1. Coleta de Dados: Ao utilizar nosso site, podemos coletar dados pessoais, tais como nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, informações de pagamento e outras informações necessárias para o processamento de pedidos e a entrega de produtos.

1.2. Utilização de Dados: Os dados pessoais coletados serão utilizados estritamente para os fins específicos informados no momento da coleta, incluindo processamento de pedidos, entrega de produtos, comunicação com clientes, personalização de experiências, marketing direto e cumprimento de obrigações legais.

Compartilhamento de Dados Pessoais

2.1. Terceiros: Podemos compartilhar dados pessoais com prestadores de serviços terceirizados, como empresas de logística e processadores de pagamentos, estritamente para cumprir com nossas obrigações contratuais e garantir a entrega dos produtos e serviços solicitados pelos clientes.

2.2. Consentimento: Exceto nos casos mencionados acima, não compartilharemos dados pessoais com terceiros sem o consentimento prévio dos clientes, a menos que haja uma exigência legal ou ordem judicial que nos obrigue a fazê-lo.

Medidas de Segurança

3.1. Proteção de Dados: Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança e a confidencialidade dos dados pessoais coletados, incluindo o uso de criptografia, firewalls, controles de acesso, treinamento de equipe e revisões periódicas dos procedimentos de segurança.

3.2. Acesso Restrito: O acesso aos dados pessoais é restrito a colaboradores autorizados e terceiros contratados que precisam dessas informações para cumprir suas respectivas funções e que estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

  • Cartões de crédito/débito

  • Dinheiro

  • Pix

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